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Sicherheitsservice für den öffentlichen Personenverkehr

von Dr. phil. Ulrich Jochmann, Leiter Qualitätsmanagement und Zentrale Schulungen der Klüh Service Management, Franz Köhler, Polizeioberrat a.D., Dozent für Sicherheitsausbildung, und Peter Zeranski, Verkehrsingenieur und Sachverständiger zur Untersuchung von Bahnunfällen
2002, 2. Auflage, 192 Seiten

	€ 17,–
	ab 25 Expl. € 15,30
	ab 50 Expl. € 13,60
	ab 100 Expl. € 11,90

ISBN 3-415-03029-6

Die Autoren dieses kompakten Praxisleitfadens behandeln mit vielen Beispielen unter anderem die Themen:

Ethik der Sicherheitstätigkeit
Rechtliche Grundlagen mit Darstellungen u.a. zum Hausrecht, Fundrecht, Notwehr- und Festnahmerecht sowie zu ausgewählten Straftatbeständen
Psychologische Handlungsempfehlungen für die Sicherheitstätigkeit, z.B. zur Kommunikation, Stressbewältigung, Eigensicherung und zum Umgang mit Konflikten

Theoretische Grundlagen und Zusammenhänge sind verständlich aufbereitet und tätigkeitsbezogen dargestellt, übersichtliche Handlungsempfehlungen erleichtern die Umsetzung in die Praxis.